Tag overzicht voor " Werkplek "

Werkplek wetenschap

Door Gastblogger | Mens & Organisatie

Werkplek wetenschap - Het Nieuwe Werken, inrichting werkplek - Lumax Producties

Mensen hebben 1) fysieke en cognitieve beperkingen, en 2) ze hebben psychologische behoeften. Als je weet wat deze zijn en hierop inspeelt, kun je een perfecte werkplek creëren. Daarom verbaast de Amerikaanse sociaal psycholoog Ron Friedman zich erover dat de meeste managers en HRM’ers min of meer onwetend zijn van inzichten uit de sociale psychologie. Goed onderbouwde en verantwoorde studies liggen in universiteitsbibliotheken te verstoffen. Eigenlijk is dat onbestaanbaar, stelt Friedman in zijn boek The best place to work, omdat veel organisaties tegenwoordig afhankelijk zijn van kenniswerkers. Je wilt dat deze ‘hoofd’-werkers zich goed voelen, want dan haal je het beste uit hen. Hiervoor biedt Friedmans boek een schat aan interventies die net even anders zijn dan het gemiddelde managementboek. Gastblogger Bartel Stompedissel deelt de interventies die hem het meeste aanspreken uit dit boek.

Wat is je achternaam? En wat is de achternaam van je beste vriend of vriendin? De kans op gelijke beginletters is niet groot en mocht het wel zo zijn, dan is het toeval. Of niet? Wat als op een Amerikaanse politieschool vrijwel alle hechte vriendschappen zijn te voorspellen aan de hand van achternamen? O’Brien is de beste vriendin van O’Malley, Foster de beste vriend van Franklin. Een groep sociaal psychologen onderzocht het en ontdekte de verklarende factor: de schoolleiding deelt kamers en zitplaatsen op alfabetische volgorde in. Hiermee beïnvloeden de docenten het gedrag van hun studenten. Fysieke nabijheid, vertrouwdheid en gelijkenis zijn voor mensen belangrijke randvoorwaarden om bevriend te raken.

Dit is relevant voor organisaties, vertelt Friedman in The best place to work, omdat in andere onderzoeken is aangetoond dat vriendschappen op de werkvloer leiden tot hogere productiviteit. Het onderzoek op de politieschool laat zien dat menselijk gedrag aanzienlijk minder soeverein is dan we veronderstellen, zelfs bij zoiets persoonlijks als het aangaan van een vriendschap. Op velerlei terreinen hebben managers meer invloed op het gedrag en de motivatie van hun medewerkers dan ze zich vaak realiseren. Friedman laat in dit boek zien dat er ontzettend veel subtiele (en minder subtiele) interventies zijn die tot betere prestaties op de werkvloer leiden.

The best place to work is als een kookboek. Niet ieder gerecht zal je smaken. Het is geen lineair boek, het bevat geen stappenplan. Door erin te grasduinen haal je eruit wat voor jouw organisatie werkt. In dit artikel ga ik in op drie gebieden die bijdragen aan de perfecte werkplek: de fysieke omgeving, het soort activiteiten dat je er doet en de wijze van motiveren.

Lees verder