Artikelen over opleiden - De kracht van HR blog

Kennis heeft geen waarde. Kennis vertelt je hoe je bent gekomen waar je nu bent en hoe je om kunt gaan met de problemen van vandaag. 

Leren is een belangrijker vaardigheid. Mensen die weten hoe ze moeten leren, zijn in staat om nieuwe manieren te ontdekken om oude dingen te doen en kunnen nieuwe dingen doen met nieuwe manieren.

Het bovenstaande uitgangspunt pas ik toe bij de formulering van de HRD strategie voor een van onze opdrachtgevers. De mensen die bij de onderneming werken, worden geconfronteerd met een breed palet aan veranderingen:

• de markten veranderen snel;
• de context waarin de producten en diensten moeten worden aangeboden, is nieuw;
• de aansturing van het bedrijf is nu vooral taakgericht.

Kennis krijgt in deze setting veel aandacht en ontwikkeling veel minder. In de wereld van vandaag is kennis in economische termen echter waardeloos. 

Hoe krijg je medewerkers in beweging? Zijn er slimme oplossingen om met minder budget medewerkers te blijven opleiden? Hoe verbind je leren en werken? Wat heeft de organisatie en de business aan beter opgeleide medewerkers? Wie en wat is de werknemer 2.0?

Deze vragen kwamen onder andere aan de orde tijdens het Nationaal Opleiding & Ontwikkeling congres 2010. Sprekers waren Lideweij van der Sluis, Saskia Tjepkema en Mathieu Weggeman. Tijdens het rondetafelgesprek over ‘De toekomst van HRD’ was Arjan Hamberg een van de panelleden.

De lezingen en parallelsessies bekeken HRD vooral vanuit de volgende perspectieven:

• vanuit de mens: ga je uit van de sterke punten of van de ontwikkelpunten? wat verwachten verschillende groepen medewerkers van hun werk?
• vanuit het instrumentarium: hoe benut je de bestaande organisatiestructuur bij loopbaanadvies? en social media bij loopbaanplanning?
• vanuit het werk: hoe integreer je leren en werken? zijn er oplossingen voor het transferprobleem?

Organisaties behalen een strategisch concurrentievoordeel door de snelheid waarmee

• ze kennis kunnen toepassen op marktvragen
• beschikken over lerend vermogen.

De sleutel voor het bereiken van deze positie ligt bij HRD (Human Resource Development).

HR houdt zich bezig met de afstemming tussen organisatiestrategie enerzijds en de aanwezige of benodigde vaardigheden, kennis, ervaringen van medewerkers anderzijds. Met medewerkers doel ik overigens niet op werknemers, de traditionele betekenis, maar op mede-werkers, waaronder ook flexwerkers, interimmers en werknemers van partnerbedrijven vallen. In feite, iedereen die op enig moment op enigerlei wijze betrokken is bij de realisatie van de ondernemingsstrategie.

Om de concurrentie te verslaan moet de onderneming in de komende jaren leren zo snel en efficiënt mogelijk kennis en ervaring te ontsluiten en toe te passen. Dankzij HRD is HR daarmee voor het eerst in zijn bestaan in een strategisch waardescheppende positie gekomen. HR heeft zodoende directe invloed op het succes van de verdienmodellen in haar organisatie.

Opleiden en ontwikkelen vormen de sleutel tot strategisch HR. In dit artikel geef ik je 6 redenen om een strategisch opleidingsplan te schrijven.

1. Slechte aansluiting tussen onderwijs en werk

Als HR-professional zie ik al jaren een slechte aansluiting tussen onderwijs en werk. Docenten zijn nauwelijks op de hoogte van de praktijk binnen bedrijven. HR-professionals en leidinggevenden snappen op hun beurt niets meer van de verschillende niveaus, leerrichtingen en opleidingen. Een nieuwe dialoog tussen bedrijven en leerkrachten is nodig. Bedrijven hebben vragen en moeten het initiatief nemen om de brug naar het onderwijs te slaan.

In de afgelopen maanden werkte ik als interimmer bij Eneco en begeleidde ik de splitsing van het Eneco Learning Center, een onderdeel van het HR Shared Service Center. Ook het ontwikkelen van een nieuwe visie en strategie op het vlak van opleiden en ontwikkelen van medewerkers hoorde bij mijn opdracht.

Eneco heeft mij nu gevraagd om ook in de komende maanden een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van opleiden binnen dit bedrijf. Ik ben er erg trots op dat ik die bijdrage mag leveren en daarom is Eneco met de video "De vooruitgang" het vrijdagmiddagfilmpje van vandaag.

W. Heemskerk BV, een groenteverwerkingsbedrijf in Rijnsburg, opende in augustus 2008 de Heemskerk Academy. Het opleidingsaanbod van deze bedrijfsschool is niet alleen gericht op vakkennis, maar ook op het Nederlandse taalonderwijs. Initiatiefnemer van de Heemskerk Academy is arbo- en opleidingscoördinator Henny de Mooij. Ik sprak met hem over het belang van een goede taalbeheersing, over ontwikkeling en opleiding en over het openen van nieuwe werelden en mogelijkheden.

Wat is W. Heemskerk BV voor bedrijf?

Wij verwerken verse groenten tot groentemixen, maaltijdsalades en vers verpakte gesneden groenten, in totaal ongeveer 300 verschillende eindproducten. Wij leveren onze producten aan bijvoorbeeld supermarkt- en fastfoodketens. Sinds 2007 behoort ons bedrijf bij de 10 grootste groentensnijders van Europa en kunnen we als een van de weinige bedrijven op deze schaal dergelijke producten leveren. W. Heemskerk BV bestaat al bijna 50 jaar en wordt nu geleid door de tweede generatie Heemskerk.

Een echt familiebedrijf dus. Speelde dat mee bij de oprichting van de Heemskerk Academy?

Natuurlijk speelt de sfeer in het bedrijf en onze organisatiecultuur mee. De directe aanleiding was vooral de verandering in de markt en in de bedrijfsstrategie. Hierdoor waren de functies complexer geworden en was een hoger opleidingsniveau noodzakelijk. De beperkte taalbeheersing was daarbij een belangrijk knelpunt. Onder onze 350 medewerkers vind je namelijk 33 verschillende nationaliteiten. Dat leidde te vaak voor misverstanden en onbegrip op de werkvloer. Bovendien wilden we zoveel mogelijk medewerkers in de gelegenheid stellen het minimale opleidingsniveau te halen. Voor veel van onze medewerkers is dat MBO 2-niveau, de zogenaamde startkwalificatie. Ook hierbij zat de slechte taalbeheersing een groot deel van ons personeel in de weg.

Hoe hebben jullie dit probleem opgelost?

Gisteravond ontving ik van Yves van den Berg een prachtig filmpje. Hij had de blogpost over de fun theory en over mijn mislukte muzieklessen gelezen. Hij dacht gelijk aan deTEDtalk van Sir Ken Robinson over creativiteit en onderwijs.